Por alguna razón, Amazon aceptó reemplazar el artículo, pero quiero el reembolso. ¿Qué tengo que hacer?

Depende de qué producto desea devolver. Si se trata de un elemento electrónico como un televisor, computadora portátil, móvil, etc., es probable que no se apruebe el reembolso a menos que sean circunstancias especiales. Amazon ha modificado su política cuando se trata de productos HRV (High Retail Value), si la unidad se entrega y está en buenas condiciones de funcionamiento, el reembolso no será aprobado.

Dado que la mayoría de los artículos electrónicos pierden su valor después de que se abre el sello, Amazon no acepta un reembolso. Si hay algún defecto con el producto, entonces seguramente puede indicar el defecto y, si se encuentra correcto, acordarán un reemplazo.

Los vendedores son los que pagan el costo de devolución y reemplazo. Dado que será injusto para los vendedores si los clientes comienzan a devolver los productos porque “ya no es necesario”, esto provocará grandes pérdidas para los vendedores. Para ser justos con los vendedores, Amazon ha introducido la política.

Se aconseja a los clientes que realicen una investigación adecuada y verifiquen las revisiones en línea antes de realizar cualquier compra cuando se trata de artículos de alto valor.

Espero que esto ayude !!

^ SJ

simplemente les pregunté que ya no querían el producto,

y quiero que te devuelvan tu dinero

seguramente le devolverán su dinero, les pidieron que desea cancelar el pedido

Para cancelar un reembolso , haga clic en el enlace ” Cancelar todos los reembolsos pendientes para este pedido “. Si no puede ver este enlace, el reembolso se ha liberado al comprador y ya no se puede cancelar . Si este es el caso, puede contactar al comprador para ver si permitirá que Amazon Payments recargue su tarjeta de crédito.

Reembolsos por artículos realizados por Amazon / Prime Elegible Items

La mayoría de los productos son insustituibles por segunda vez, por lo que puede solicitar una devolución nuevamente. Y esta vez recibirá un reembolso.

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