Ebay siempre prefiere que el comprador y el vendedor resuelvan las cosas amigablemente. Una vez más, no lo arriesgaría porque si paga primero y repara el artículo, y el vendedor no quiere otorgarle los fondos adicionales, será muy difícil convencer a paypal / ebay para que actúe en su nombre.
La solución más simple es devolver el artículo para obtener un reembolso completo. Muy adecuadamente cubierto por las políticas de protección del comprador de PayPal y eBay.
Se reduce a la diferencia que va a ser el costo de reparación y está dispuesto a arriesgarse a que el vendedor no lo reembolse.
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Para eBay, es simple. El comprador recibe un producto defectuoso, hay 2 opciones:
1) artículo devuelto por el comprador, el vendedor paga el envío y reembolsa el costo total
2) el comprador no desea devolver el artículo (independientemente de cualquier otro acuerdo entre el comprador y el vendedor), eBay no obligará al vendedor a reembolsar el artículo y cierra el caso después de 30 días. eBay no se hace responsable de ninguna transacción que no se realice dentro del entorno de eBay.
En resumen, puede tomar el 30USD y asumir el saldo del costo de reparación (peor de los casos) o usar la factura de reparación para reclamar la diferencia; o devuelva el artículo para obtener un reembolso completo.