Recibí una computadora portátil defectuosa / dañada del vendedor de eBay, ¿puedo arreglarla o tengo que devolverla?

Ebay siempre prefiere que el comprador y el vendedor resuelvan las cosas amigablemente. Una vez más, no lo arriesgaría porque si paga primero y repara el artículo, y el vendedor no quiere otorgarle los fondos adicionales, será muy difícil convencer a paypal / ebay para que actúe en su nombre.

La solución más simple es devolver el artículo para obtener un reembolso completo. Muy adecuadamente cubierto por las políticas de protección del comprador de PayPal y eBay.

Se reduce a la diferencia que va a ser el costo de reparación y está dispuesto a arriesgarse a que el vendedor no lo reembolse.

Para eBay, es simple. El comprador recibe un producto defectuoso, hay 2 opciones:

1) artículo devuelto por el comprador, el vendedor paga el envío y reembolsa el costo total

2) el comprador no desea devolver el artículo (independientemente de cualquier otro acuerdo entre el comprador y el vendedor), eBay no obligará al vendedor a reembolsar el artículo y cierra el caso después de 30 días. eBay no se hace responsable de ninguna transacción que no se realice dentro del entorno de eBay.

En resumen, puede tomar el 30USD y asumir el saldo del costo de reparación (peor de los casos) o usar la factura de reparación para reclamar la diferencia; o devuelva el artículo para obtener un reembolso completo.

Realmente, puede tomar la oferta, devolverla o seguir adelante. Como vendedor, a menudo recibo clientes que afirman haber recibido artículos defectuosos. Siempre les pido a los clientes que devuelvan el artículo debido al creciente número de personas que solicitan “descuentos” por artículos defectuosos. Descubrí que al no ofrecer descuentos, los artículos a menudo se arreglan solos. Le recomiendo que devuelva el artículo ya que no funciona, en lugar de presionar para obtener más descuentos.

Mi sugerencia sería tomar los $ 30 y recuperarlos como una lección aprendida. Me ha sucedido varias veces que había enviado productos que llegaron a un cliente por daños.

Es por eso que todo lo que envío está asegurado. Si su comprador hubiera contratado una póliza de seguro de remitentes, al menos el precio de compra de la computadora portátil estaría cubierto.

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Christopher Sciullo

@CDSciullo [correo electrónico protegido] Cree un sitio web en 6 segundos planos: deleite, interactúe, eduque y venda Obtenga nuestro libro electrónico gratuito que lo ayuda a convertir su computadora en un cajero automático Únase a la plataforma de entrenamiento y capacitación de más rápido crecimiento

Abra el reclamo de garantía de eBay. Puede devolver o reemplazar su tiempo hasta 30 días a partir de la fecha de entrega. Sujeto a razones válidas.