¿Cuáles son los 5 consejos para vender en eBay?

En 2008 comencé a vender en eBay sin experiencia previa en ventas en línea, me tomó un tiempo encontrar algunos buenos productos para vender y esto es lo que aprendí del proceso:

1. Trabaje solo con dropshippers confiables: en un negocio de dropship, uno de los aspectos más importantes es entregar los productos a tiempo, sin fallas, como se describe.
Esto significa que sus proveedores tienen que:

• Estar disponible cuando los necesite, a sus horas
• Procesar pedidos dentro de las 24 horas, preferiblemente el mismo día
• Utilice métodos de envío rápidos con seguimiento completo en línea (fedex, ups, dhl)
• Comprenda la importancia de los artículos de calidad y asuma la responsabilidad cuando ocurra
• Te mantendremos informado cuando los productos se agoten o cuando haya algún otro retraso potencial, ya que confías completamente en ellos, este es crucial

2. Venda productos de calidad : aprendimos que vender es solo el primer paso, no es el objetivo final. Su producto debe ser confiable para retener a los clientes, recibir críticas positivas, obtener recomendaciones y así aumentar su audiencia y negocio.

3. Administrar las expectativas con los compradores. – al final, debe entregar lo que anuncia, y eso no solo se aplica al producto en sí, sino a toda la experiencia de compra, desde la entrega a tiempo hasta responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y proporcionar un servicio completo cuando sea necesario.
Siempre trato de ponerme en el lugar de mis clientes y ver las cosas a través de sus ojos, realmente ponerme en su lugar y pensar cómo me hubiera gustado que me trataran. Respeta a tus clientes, no son estúpidos.

4. Comunicación : no puedo enfatizarlo lo suficiente, está relacionado con mi punto anterior, pero merece un punto en sí mismo.
Incluso hoy, para muchas personas es aterrador comprar en línea, hay mucha certeza, nunca conociste al vendedor, está medio mundo aparte de ti … hay suficientes razones para no comprar en línea, asegúrate de comunicarte con el cliente

• Déjelo sentir que lo están cuidando
• Asegúrate de actualizarlo cuando el pedido esté en proceso
• Cuando está por despachar
• proporcione un número de seguimiento con un enlace para rastrearlo en línea
• darles la fecha estimada de entrega
• Haga un seguimiento de los pedidos, si hay un retraso, asegúrese de actualizar y ofrecer alternativas

5. Automatice el procesamiento de sus pedidos : esta parte está relacionada con sus propias operaciones, cuando sus ventas crezcan, notará que pasará más tiempo en el proceso continuo de hacer pedidos con sus dropshippers y tendrá menos y menos tiempo para haga crecer su negocio, llegará a un cuello de botella en su negocio y será usted (su tiempo limitado para hacerlo todo).
Una vez que vea que el procesamiento de pedidos tarda más de 2-3 horas cada día, es el momento de comenzar a pensar en ESCALA, buscar soluciones para automatizar el procesamiento de pedidos, hay muchas soluciones SaaS que le permiten agilizar sus pedidos (incluso si está vendiendo multicanal) y ahorre mucho tiempo.

6. Diseñe las páginas de sus productos de manera hermosa , en realidad … diséñelas para CONVERTIR mejor, porque bello no equivale a vender. He trabajado con muchas compañías y la mayoría de ellas no se dio cuenta de que, aunque sus listados se diseñaron muy bien, no se diseñaron para responder a las necesidades exactas del cliente potencial. Una vez que lo diseñamos para ellos, las ventas se dispararon, el secreto era comprender las necesidades del cliente y crear listados que respondan esas necesidades al instante.

Para crear listados de alta conversión, puede usar Crazylister, el creador de listados más avanzado que existe.

Una excelente manera de aprender sobre la venta en eBay es esta serie de Youtube:

PD: si encuentras útil mi respuesta, vota a favor 🙂
Encantado de aconsejar más

1. Doce fotos, la primera recortada a una forma cuadrada.
2. Envuelva (cuando corresponda) en papel de seda libre de ácido. A los compradores les gusta. Use bisagras de sello despegables si necesita mantener la envoltura unida.
3. El mundo está inundado de cajas de cartón gratis. Compre una pistola de pegamento, un cortador de cajas y una regla de metal. Y un gran rollo de papel de regalo marrón.
4. Solo uno de cada veinte compradores de eBay conoce su dirección postal correcta, o que su nombre comienza con letras mayúsculas. Verifique y corrija antes de imprimir la etiqueta.
5. Si coloca un jarrón Ming en una caja y luego lo coloca dentro de otra caja llena de maní de embalaje, puede patear el paquete hasta el depósito de envío.
6. A la larga, puede ser más barato reembolsarle al comprador usted mismo cuando las compañías roban ese paquete que pagar el seguro y el seguimiento de todas las parcelas. Mi tasa de pérdida parece ser de uno en cien. Ahora uso el Servicio de envío global, pero no sé cómo funciona ese servicio desde el punto de vista del comprador. ¿Es más caro? ¿Hay cargos de aduana excesivos?

Acabo de responder una pregunta sobre logística inversa, que suena como lo que quieres hacer. Trabajé en una empresa durante cuatro años vendiendo productos electrónicos, haciendo lo que planeas hacer y funciona muy bien siempre que no caigas en el mismo error que cometió la empresa para la que trabajé. Es una larga historia y probablemente no cometerás ese error. Fue un error de $ 3 millones que finalmente obligó a los propietarios a vender a una empresa más grande.

Primero, necesitará encontrar una fuente para comprar los productos que querrá arreglar. Lo más probable es que no sea una fuente o ubicación, pero es importante tratar de encontrar la mayor cantidad posible para tener un flujo continuo de productos entrantes. Después de algún tiempo, encontrará compañías confiables que le venden.

Una vez que haya encontrado y recibido algún producto, deberá decidir qué hacer con ellos. Si está comprando una devolución de productos al por mayor, habrá algunas en buen estado de funcionamiento. Estos serán los artículos que vendas primero. Una vez que los haya probado, tendrá los productos restantes que se dañarán o necesitarán alguna reparación. Este será el segundo nivel y puede tomarse el tiempo para repararlos. El tercer nivel son los productos que están dañados irreparablemente. Si está comprando muchos de los mismos artículos, ahorrará algunos para reparar sus artículos reparables. Si está buscando productos Apple, algunos de los artículos pueden estar bajo garantía. No sé si Apple todavía tiene su programa de reemplazo de productos, pero cuando los iPods eran algo importante, reemplazarían los productos dañados (software irreparable o disco duro defectuoso, pero no pantallas rotas o productos dañados por el agua) con un producto nuevo. Esta será una fruta baja porque un nuevo iPhone vale el precio total de venta. De nuevo, no sé si todavía lo hacen, pero vale la pena echarle un vistazo.

Luego viene el proceso de vender sus artículos. Puede crear su propio sitio web o venderlos en eBay o Amazon hasta que pueda obtener suficiente tráfico a su propio sitio web.

Ahora llega el momento de decidir qué hacer con el producto dañado. Habrá algunos para piezas y puede guardarlos o venderlos como “liquidación”. Véndelos “tal cual” sin devoluciones. Si está vendiendo en eBay, publíquelos como subastas. Es posible que solo obtenga unos pocos dólares por cada uno, pero generará ingresos mientras que sus productos más caros para vender. Probablemente venderá 20 artículos de liquidación por cada 1 producto que funcione. Puede que ese no sea el caso, pero planee que eso sea algo en esa proporción.

Ahora que está haciendo ventas, tendrá que enviarlas. Si está vendiendo nuevos artículos, Amazon y eBay tienen fotos de stock y especificaciones para que no tenga que publicar nuevas fotos para cada anuncio. Los artículos de liquidación requerirán nuevas fotos para cada listado y descripciones de lo que recibirán y lo que está mal con el artículo. Lo mejor que puede hacer es una vez que tenga algo en la lista, empacarlo, hacer una hoja de cálculo o usar una base de datos de Access para realizar un seguimiento de sus artículos. Haga un sistema de números para usted y ponga el número en la casilla que tiene en su base de datos para que no se mezcle su inventario. Esto facilitará la hora de enviar sus artículos por correo. Simplemente puede imprimir el franqueo, encontrar el artículo preenvasado con su número correspondiente y pegar la etiqueta.

Finalmente, no importa cuánto haya probado, habrá devoluciones (excluyendo las liquidaciones). La mayor frustración para los clientes es hacer un retorno. Asegúrese de comunicarse con los clientes que no estén contentos con su producto de manera oportuna, ya que pueden causar problemas por sus comentarios y cuando otras personas están investigando su negocio, pueden mantenerse alejados. Por supuesto, habrá alguien que intente jugar con su sistema, pero le prometo que es una minoría y que la mayoría de las personas que buscan devolver un artículo son sinceros en su solicitud. Solo sea cortés y complaciente con ellos y ellos responderán positivamente.

Este es un resumen básico de lo que experimenté cuando trabajé para esta empresa. Hay algunos puntos más finos, pero en realidad, al pasar por el proceso después de unos meses, tendrá un sistema que funciona para usted. Espero que esto haya sido útil.

Aquí hay algunos consejos para ser un vendedor exitoso no solo en eBay sino en cualquier mercado en el que elija vender:

1. Sea creativo y piense en una idea única, algo diferente de la competencia. Investigue mucho antes de enumerar su producto.
2. Ofrecer un precio competitivo. Para esto, debe obtener el producto al mejor precio. Por lo tanto, hay mucho trabajo por hacer para encontrar proveedores que puedan brindarle la mejor calidad a un precio más barato.
3. Escriba un buen título de producto con palabras clave populares y escriba excelentes descripciones de productos. Sé honesto y ético. Esto ayudará a aumentar las ventas.
4. Las fotografías te ayudan a causar una buena primera impresión. Tome excelentes fotografías a la luz del día con una cámara digital. Si es necesario, tome la ayuda de un fotógrafo profesional.
5. Intente enviar los artículos lo más rápido posible después de recibir el pedido. Esto lo ayudará a aumentar su puntaje de vendedor y es probable que obtenga más pedidos.

1. CUANDO TERMINAR SU SUBASTA: DOMINGO POR LA TARDE

Esto es muy importante. Si su subasta finaliza a las 3 a.m.del miércoles, es probable que solo tenga algunas ofertas acérrimas de eBay en su subasta cuando finalice. ¡El MEJOR mejor momento para finalizar su subasta es el domingo por la noche! La mayoría de las personas se relajan en casa, no trabajan, no están en la ciudad, etc. Por lo tanto, puede asegurarse de tener su listado de 7 días enviado el domingo por la noche O utilizar la herramienta de Programación al enumerar su subasta. Normalmente programo el mío para comenzar alrededor de las 9:30 p.m. EST. Esto terminará la subasta a las 6:30 en la costa oeste. DE ESTA MANERA, tendrá a todo Estados Unidos en pie y ofertará su subasta, no solo los intransigentes.

Y si puede esperar, si no necesita vender sus artículos ahora, esperar hasta después de Acción de Gracias por la fiebre de Navidad probablemente sea muy rentable.

2. IMÁGENES: IMÁGENES CLARAS Y CERCA

He visto tantas subastas con solo una imagen borrosa del artículo que están vendiendo. El título de la subasta puede decir “NUEVO”, pero no tienes ni idea de si es o no, ¡b / c, ni siquiera puedes VERLO! Esto también hace que el vendedor parezca que está tratando de ocultar algo. Coloque sus artículos en una HOJA BLANCA o en cualquier otro fondo SÓLIDO y tome buenas fotos. Y si el artículo es de mayor valor, vale la pena tomar SEIS muy claras, de cerca, desde todos los ángulos. Imágenes del artículo. Si solo usa una foto, asegúrese de que sea una foto CLARO ARRIBA. A la gente le gusta ver en qué artículo están pujando, simple y llanamente.

3. FOTOGRAFÍA DE LA GALERÍA: ¡UTILIZA UNA FOTO ARRIBA CERRADA QUE TOMAS!

Siempre utilizo las opciones de fotos de la Galería cuando hago una lista: si desea que su subasta se seleccione entre los 1000 resultados de búsqueda devueltos, debe tener una buena foto del artículo que figura junto al Título del artículo. Así que gasta algunos centavos extra y pon uno allí. Y NO use la foto de STOCK que proporciona eBay. Sin ofender a eBay, pero la mitad de los otros vendedores usarán la misma foto y su artículo NO se destacará. UTILIZA TU MEJOR FOTO de las que TOMAS. SI está vendiendo un reproductor de CD, tome una foto UP CLOSE del reproductor de CD. No necesita una foto de la galería del reproductor de CD, los manuales, la caja, los cables y su perro llamado Spike, todo en la foto de la galería. Cuando la foto está al lado de todas las otras subastas, el comprador ni siquiera podrá ver su artículo a la venta. Simplemente manténgalo simple, simple y claro.

4. DESCRIPCIÓN: DETALLES, DETALLES, PERO NO DEMASIADOS DETALLES

Al enumerar su acción, debe tener lo esencial en la descripción:

LO QUE VENDE: Asegúrese de enumerar números de modelo, colores, etc. importantes. De esta forma, el comprador sabe lo que está obteniendo. PERO si está listando algún tipo de artículo con TONELADAS DE ESPECIFICACIONES, guarde todas las especificaciones detalladas para el final de la subasta. Es posible que a la mayoría de sus compradores no les importe en qué nivel de MegaHz se ejecuta su artículo.

POR QUÉ ESTÁ VENDIENDO: Cuando estoy comprando, quiero saber por qué el vendedor lo está vendiendo. ¿Es un pedazo de basura roto? ¿Tu perro hizo pipí? ¿Ya no lo usas más? ¿Estás tratando de liberar algo de espacio? Estas cosas pueden parecer triviales, pero te hacen estar más conectado con el comprador. El comprador no tiene que preocuparse de que solo esté tratando de arrojarles un pedazo de basura.

QUÉ INCLUYE: Simplemente, enumere todo lo que está incluido. Incluyendo la caja al por menor si también la está enviando.

5. TÍTULO: UTILICE TODOS LOS CARACTERES PERMITIDOS

Cuando enumera una subasta, el título es lo que el comprador busca cuando utiliza la herramienta de búsqueda de eBay. Si está vendiendo un reproductor de CD, no querría simplemente poner el reproductor de CD en el título (PERO ya lo he visto antes, no se vendió por mucho). Probablemente ya sepa que debería poner el información esencial en el título, pero debe incluir información adicional no esencial para que se incluya en la mayor cantidad de resultados de búsqueda posible. Por ejemplo, si está enumerando una batería de cámara como el modelo CANON NB-2LH, no solo querrá escribir Canon NB-2LH. Porque todos los que busquen NB2LH no obtendrán su subasta. Así que escribo tantas variables del nombre como sea posible que la gente podría estar buscando. Así que lo enumeraría como NUEVO CANON NB-2LH Batería NB2LH. Esto permite que su artículo esté en más resultados de búsqueda.

Bueno, espero que estos 5 CONSEJOS principales puedan ayudarlo en sus ventas en eBay. Pueden parecer simples, pero seguramente serán útiles en sus resultados. Si ya los está utilizando, sabe lo efectivos que son, pero si no lo está, simplemente pruébelo y verá los beneficios. ¡Venderás tus artículos por más, no recibirás tantos correos electrónicos pidiendo más detalles y tu puntuación de comentarios reflejará tu trabajo extra!

Vende lo que sabes: sabe lo que vendes.

No vendas nada que no tengas en tus propias manos. Sin dropshipping. No hay envíos.

Imagen como si no tuviera palabras: Describa como si no tuviera imágenes.

Mire sus listados en un dispositivo móvil, pero haga una lista en una computadora portátil o de escritorio.

Más del 85% de los vendedores de experiencias utilizan listados de precios fijos y no subastas. Aprende de ellos.