El comercio electrónico (ecommerce) es un tipo de modelo de negocio, o segmento de un modelo de negocio más grande, que permite a una empresa o individuo realizar negocios a través de una red electrónica, generalmente Internet. El comercio electrónico opera en los cuatro segmentos principales del mercado: empresa a empresa, empresa a consumidor, consumidor a consumidor y consumidor a empresa. Puede considerarse como una forma más avanzada de compra por correo a través de un catálogo. Casi cualquier producto o servicio se puede ofrecer a través del comercio electrónico, desde libros y música hasta servicios financieros y boletos de avión.
El comercio electrónico permite a los consumidores intercambiar electrónicamente bienes y servicios sin barreras de tiempo o distancia. El comercio electrónico se ha expandido rápidamente en los últimos cinco años y se prevé que continúe a este ritmo, o incluso que se acelere. En un futuro cercano, los límites entre el comercio “convencional” y el “electrónico” se volverán cada vez más borrosos a medida que más y más empresas trasladen secciones de sus operaciones a Internet.
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