Por lo que puedo decir, es porque las personas están malcriadas y no entienden que el seguimiento de elementos es una característica bastante ingenua (45 años en la mayoría de los casos y la computadora ha registrado solo durante los últimos 30 años más o menos en su mayor parte). Durante el seguimiento, todos los formularios juntos abarcan quizás un millón más de artículos / envío por día, pero el suyo cae en el 0,001% que se aumenta de alguna manera, y eso es todo lo que les importa. Como estudiante de economía, historia y antropología, he llegado a la conclusión de que las personas son y siempre han sido criaturas egoístas. Por regla general, solo estamos preocupados por las cosas que nos afectan directamente. Brindamos servicios de labio sobre esto y aquello, pero realmente, si no se trata de nosotros, no importa. Ese es nuestro ser más bajo. Algunos, de hecho muchos, se preocupan por cosas que realmente no afectan nuestras vidas, o incluso nuestros días. Esos son los “ángeles de nuestras mejores naturalezas”.
Dejando a un lado la filosofía, el seguimiento es realmente muy avanzado y cada día lo es más. Cuando comencé a trabajar en la industria de paquetería en 1981. Pensamos que estábamos haciendo un gran trabajo si “atacamos” un envío simplemente llamando a cada punto de transferencia y preguntándoles si tenían alguna información sobre dicho envío. Eso sí, eso fue solo dentro de nuestra propia compañía, y solo había hojas de cálculo o manifiestos mal guardados. No es una respuesta muy científica, pero, realmente, ¿qué más se puede esperar?
Datos: el envío de paquetes / motores, cualquier empresa, tiene un registro de precisión del 99% para cada paquete / envío. Con un millón más cada día, eso sigue siendo 1000 imprecisiones. Lo cual es bastante bueno, pero están trabajando para lograrlo .0001%. cuando alcanzan esa marca, sí, el siguiente es .00001%, y así sucesivamente.
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UPS tiene quizás el mejor en el seguimiento comercial. Desde mi punto de vista, estoy impresionado como el infierno que es tan bueno. ¿Por qué? Porque entiendo cuánto entra. Piénselo de esta manera: no tiene idea de cómo funciona la electricidad y está enojado cuando la luz no se ilumina cuando activa ese interruptor. Si alguna vez trabajó en la fuente de alimentación, le sorprende que funcione con tanta frecuencia. Lo mismo con automóviles, teléfonos, computadoras, etc.