La respuesta corta es que sí, es probable que la mayoría de las personas compre de Myntra por las siguientes razones
1. Ya tiene 8 millones de MAU. Entonces, Myntra tiene una gran participación del cliente trabajando a su favor. La lealtad del cliente es muy difícil de lograr en el panorama del comercio electrónico indio, con Flipkart y Amazon casi en la línea de meta. Myntra es un tercero cercano.
2. Myntra compite en el segmento de moda donde el mismo producto exacto podría no estar disponible para comprar en sitios de la competencia.
3. Las etiquetas privadas de Myntra Roadster y Dressbery están extremadamente bien posicionadas. De un consumidor
El punto de vista de las marcas privadas bien ejecutadas en la moda realmente puede funcionar bien si el precio es bajo y los cortes y estilos están completamente a la moda.
4. Myntra distribuirá con mucha cautela sus promociones de precios y descuentos de manera que la reducción de los descuentos no sea realmente visible a simple vista, pero tendría un gran impacto en sus resultados.
5. Un servicio al cliente sin igual es la sólida suite de myntra. El consumidor indio ahora valora la experiencia posterior a la compra como un factor decisivo, aparte del precio, mientras realiza una compra en línea. Pocos han podido igualar las mercancías de moda de Myntra con un excelente servicio al cliente y un cambio / devolución sin problemas.
¿Seguiría comprando en Myntra si descontinúan / reducen los descuentos?
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Las compras en línea te volvieron adicto y sigues comprando debido a esta adicción. Es como un trastorno obsesivo compulsivo desde un punto de vista psicológico. Terminas comprando cosas que de otro modo no habrías considerado. Especialmente, Amazon es un maestro en esto y emplea tácticas psicológicas para hacer que los clientes se vuelvan adictos. Aún así, Amazon ofrece descuentos realistas y opciones de compra que hacen que los clientes sigan comprando sabiendo este hecho. No es lo mismo para Myntra.
Hago compras en línea con frecuencia y, simultáneamente, trato de descubrir cómo estos portales juegan psicológicamente con los clientes.
Myntra es muy malo en este caso. Una vez que vi la notificación ‘compre 1 obtenga 2 gratis’ de Myntra. Dijo que esto sería solo por 2 horas. Termino comprando tres productos con un precio de 599 cada uno. Pagué más de 599 impuestos por estos productos. Al día siguiente, abro el historial de pedidos y hago clic en un producto para obtener detalles del producto. Sorprendentemente, tenía un precio de 179. Puedo pedir el producto en 179 que compré un día antes en 199 con la oferta b1g2. Cuando cualquier portal utiliza tales tácticas para hacer que los clientes compren, no crea una buena impresión a largo plazo.
Según mi evaluación, encuentro a Amazon muy bien posicionado teniendo en cuenta la satisfacción del cliente. Myntra, como su padre Flipkart, no está tan bien posicionada y una vez que haya un competidor fuerte, puede ser Amazon Fashion o algo así, va a desvanecer.
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