¿Cuál es su experiencia con Taobao, la versión china de Ebay?

Como extranjero que vive en China, puedo decir con orgullo que el 90% de las cosas que poseo hoy fueron compradas en Taobao. Creé mi cuenta en 2013 cuando acabo de llegar, con la ayuda de Google Translate. Comencé a comprar artículos pequeños que en su mayoría eran suministros de oficina baratos y me los entregaron en la oficina para mi propia conveniencia (para que el repartidor no me llame por no poder encontrar mi dirección ya que no puedo hablar chino en ese momento). !). Un mes después, nos mudamos a un nuevo departamento donde quería decorarlo tanto, así que volví a usar mi Taobao.

Decidí descargar la aplicación en mi teléfono y luego comenzó mi aventura en Taobao. Compré telas, ropa, zapatos, juguetes, artículos para el hogar, electrodomésticos, utensilios de cocina, incluso cosas de IKEA del vendedor de Taobao (hay IKEA en Shenzhen, pero realmente odio ir allí …). Me tomó algunas semanas descubrir cómo funciona el algoritmo de búsqueda de Taobao, ya que ingresar una palabra traducida al inglés en la búsqueda, nunca me da un buen resultado de búsqueda. También aprendí a usar filtro, rango de precios, comparación, etc. sin siquiera saber una palabra en chino. Al final de mi primer año en China, literalmente compré todo, excepto alimentos frescos, directamente de Taobao. Incluso encontré varios vendedores de confianza que abren el servicio de compra de cosméticos y artículos de lujo del extranjero.

Mi regla de oro al comprar en Taobao:

• Siempre verifique el nivel del vendedor ( aquí hay corazones, diamantes y corona para marcar la confiabilidad del vendedor, también cuánto tiempo ha estado operando la tienda, etc. )
• Siempre revise la sección de reseñas del producto que desea comprar
• Intente comparar el precio de un producto con una tienda diferente ( esto es bastante complicado ya que requiere que conozca algunos caracteres chinos básicos)

Para mí, mi experiencia en Taobao ha sido sorprendentemente buena. La plataforma ofrece a los chinos la venta de bienes entre ellos, de manera más rápida y eficiente que el ladrillo y el mortero. Sí, había zapatos que no encajaban bien y tuve que devolverlos, había algunos artículos defectuosos que necesito pedir un reembolso o cambio, ¡pero todos estos son parte de la experiencia de compra en línea!

Quiero decir, en serio, ahora obtener una kolbasa (salchicha) rusa que mi esposo quería y una caja completa de fideos indonesios indonesios que amo, ¡está a solo un Taobao de distancia!

Taobao hace que mi vida como extranjero sea mucho más fácil en China y una vez que pueda usarla con éxito, se vuelve tan adictivo que tengo una tarjeta bancaria dedicada solo para Taobao (ya que mi esposo se está preocupando por mi hábito de gasto) e incluso convertirme en el intermediario de mis amigos extranjeros que quieren ordenar cosas de Taobao pero no sabían cómo 🙂

Esta será una respuesta larga.

En primer lugar, como otros han señalado, Taobao no es la ‘versión china de Ebay’, no exactamente. Taobao se ha convertido prácticamente en una entidad omnisciente en China, y la gente incluso ha llegado a usar su nombre como verbo: 我 打算 买个 X. 我 回家 淘 宝 一下. Planeo comprar X. Solo voy a Taobao cuando llegue a casa.

Taobao también ofrece una gran variedad de servicios: puede comprar entradas para el cine, pedir comida para llevar, ofertar en una subasta, recargar su teléfono, reservar hoteles y vuelos, etc.

Completamente loco.

Bien, mis pensamientos. He estado usando Taobao durante años y mi madre lo ha estado usando desde principios de la década de 2000. Una mujer en posesión del verdadero espíritu pionero, ese.

He encontrado que Taobao es confiable y conveniente. Extremadamente conveniente, para ser perfectamente honesto. Voy a elaborar.

1. Autenticidad de productos (en el caso de marcas). El elefante en la habitación, ¿eh? Después de todo, China es la patria de las falsificaciones y los productos falsos. Es un gran problema y no lo negaré. La verdad es que existen todo tipo de vendedores en Taobao. Para algunos productos, especialmente las marcas populares para el hogar, de hecho estás hasta las rodillas en aguas muy turbias. Digamos que quieres comprar un lápiz labial Mac de un tono particular. Lo buscas en Taobao y aparecen unos 13948914 resultados (hice ese número). Algunos se venden por 50RMB y otros 130RMB. Algunos tienen miniaturas llamativas y algunas muestran fotos tomadas en tiendas MAC, mostrando los lápices labiales y las muestras. ¿Ahora cuál compras? Aquí es donde uno necesita ejercer un juicio cuidadoso y aprovechar la sabiduría acumulada. Verifica las credenciales del vendedor, sus calificaciones, comentarios de clientes, descripción del producto y las imágenes adjuntas. Haces todo eso y luego tomas la decisión. Tenga en cuenta que obtiene lo que paga . En pocas palabras, si ingresas a Taobao y compras al vendedor más barato con calificaciones terribles y una tienda poco fiable, te engañarán y es realmente de esperar. No compre ese lápiz labial MAC de 50RMB. Es un crayón sangriento.
2. Tmall por sus problemas de confianza. Tmall es una extensión de Taobao, está mejor regulada y todos los proveedores registrados son empresas, en lugar de individuos. Muchas compañías tienen ‘tiendas emblemáticas’ allí, y usted puede confiar de manera segura en ellas. Para estas empresas, sus páginas Tmall sirven como un medio en línea, más o menos. Para enumerar algunos: Hollister https://hollisterco.tmall.com ; Aldo https://aldo.tmall.com ; Marks & Spencer https://marksandspencer.tmall.com .
3. Si no te importa la marca. Entonces Taobao es el cielo. ¿Necesitas recoger algunas cintas para el pelo? Cientos de tiendas los venden por casi nada. Buena calidad también. Compré un suministro de por vida para 15RMB, ¡envío incluido!
4. Servicio al Cliente. Puedes chatear con el vendedor en tiempo real. Nada de esa tontería de dejar un mensaje y volveré a ti en 3 años. Puedes hablar con una persona real en tiempo real, hacer cualquier pregunta e incluso regatear. Una conversación típica que tengo con los dueños de las tiendas es la siguiente : Yo: voy a comprar esto y esto, vivo en la ciudad X. ¿Te importa renunciar al envío? Soy un cliente antiguo. Ellos: claro. Usted hace el pedido y yo le envío el envío. Así. Además, Taobao tiene un servicio de atención al cliente de terceros que intervendrá si el vendedor rechaza solicitudes razonables, como devolver artículos dañados. También obtiene sus solicitudes procesadas más rápidamente, los mejores créditos que tiene. El proceso de reembolso / devolución es increíble en Taobao.
5. Envío. El envío es barato y rápido (esto es más debido a las empresas de mensajería, pero estoy divagando). A menudo recibo mi paquete al día siguiente. Y los vendedores envuelven los artículos tan bien que necesito unas 12 herramientas afiladas para abrirlos. Los vendedores realmente se preocupan de que sus productos lleguen en perfecto estado.

Si tuviera que resumir Taobao en una palabra, diría que es muy humano. Y al igual que los humanos, obtienes los ladrones y los bondadosos, con la gran mayoría siendo buenas personas que solo quieren ganar unos cuantos dólares.

Primero, taobao solo es bueno en China. He tratado de enviar cosas aquí, aunque tienen un servicio de taobao en el extranjero, me llevó casi 2 meses.

Pero a nivel nacional, creo que taobao tiene un servicio al cliente de vendedor mucho mejor que eBay. Mi experiencia con eBay siempre ha sido como comprarle a una persona, su tipo de producto privado para el hogar. Pero taobao permite a sus vendedores aprovechar al máximo los sitios personalizados, por lo que es básicamente un mercado de tiendas en línea. El servicio al cliente es una locura, están a su disposición todo el tiempo para finalizar su pedido y asegurarse de que esté satisfecho. Además, algunas tiendas ofrecen un servicio de compra personal y le hablan sobre productos, sugerencias, etc.

Por lo general, si hay cosas que necesito de taobao, pregunto quién viaja y hago que me traigan aquí. Puedo pagar con mi tarjeta de crédito de EE. UU. Con una tarifa de servicio bastante razonable que es bastante conveniente.

Ahora, las cosas que compro son bastante aleatorias, en su mayoría artículos relacionados con eventos como accesorios de fotos, decoraciones, etc. Son exactamente los mismos que los de EE. UU. Que se fabrican en China, pero cuestan mucho menos incluso con tomar mi “mensajería” fuera por una buena comida de agradecimiento.

Esa es solo mi experiencia. He escuchado algunas historias de terror. Pero creo que lo importante es elegir vendedores / tiendas sabiamente. La calificación es muy importante, esas pequeñas cosas de la corona. Las calificaciones realmente altas a menudo no significan buenas tiendas, busco las que tienen coronas azules en lugar de coronas de oro. Son más amigables con el cliente y es más probable que sus productos sean elegidos a mano / a pequeña escala / el vendedor realmente va a comprar inventario en lugar de producir en masa a través de pedidos de fábrica.

También he notado que el taobao normal tiene muchas imitaciones falsas. Principalmente marcas de lujo. Pero el taobao regular tiene un precio mucho más barato en productos de consumo. Tmall tiene precios mucho más altos, no venden imitaciones, pero cobran una gran comisión al vendedor, así que supongo que es por eso que el precio es tan alto.

Espero que esto te ayude un poco a navegar en taobao. Siempre puedes enviarme un mensaje de ayuda. Compro a menudo para producciones de eventos.

He comprado en Taobao desde su lanzamiento en 2003 y conozco su historia muy claramente. Francamente, Taobao es demasiado mejor que Ebay ahora si echa un vistazo a sus dos sitios web, Taobao es mucho más fácil de usar que Ebay y Amazon.

Ahora los chinos están acostumbrados a comprar en línea diariamente en Taobao y JD, casi todas las semanas compro en línea personal para el hogar como ropa, alimentos, productos electrónicos, etc. Casi todo lo que pueda imaginar está disponible en línea.

Ahora vamos a preocuparnos, ¿es confiable Taobao? Sé que le preocupa la seguridad y la calidad del producto. Ninguna compañía de Internet puede garantizar un 100% de seguridad, incluso Google y Apple tienen muchos agujeros en el sistema Android e iOS, pero Taobao es seguro para comprar (tiene 450 millones de personas y 30 millones de pedidos todos los días, Alipay ofrece una garantía de compensación si su dinero hackeado su sitio web, otra forma en que puede pedirle al agente de taobao que lo compre, lo que tiene muchos problemas de seguridad para usted). La segunda preocupación es la calidad, según mi experiencia comprando en Taobao, compro cosas pequeñas como ropa, calcetines, frutas y muchas otras cosas con valor legal en Taobao, los teléfonos, computadoras, TV y notebook que compré de JD o Tmall, JD (similar a Amazon) ofrece un servicio de entrega muy rápido en China y no tengo que preocuparme por la calidad porque todos son de la fábrica de marcas.

Por lo general, los extranjeros tienen muchas dificultades cuando comienzan a comprar en Taobao porque no tienen idea de Taobao, le sugiero que eche un vistazo al mejor agente de envío de reenviadores de Taobao para extranjeros que ofrece consejos y tutoriales de Taobao para ayudar a las compras de extranjeros en Taobao.

Tengo críticas mixtas. La mayoría de las cosas que compré en Taobao fueron entregadas de inmediato, a mi ubicación, sin problemas ni complicaciones. La única excepción: queso .

Para quienes no lo sepan, si vives fuera de una gran ciudad en China, el queso puede ser difícil de conseguir. Claro que mi pequeña ciudad de 1 millón de personas tiene un Wal-Mart, pero a veces no vende queso y cuando lo hace solo vende (???) Gouda. Entonces, cuando tengo ganas de queso cheddar (para quesadillas, sándwiches, qué tienes) tengo 2 opciones: viajar más de 3 horas (ida) a la gran ciudad más cercana con un Carrefour o Metro para comprar queso, o pedir un descuento Taobao Finalmente, me cansé de viajar tan lejos y decidí intentarlo.

No fue una buena experiencia. La primera vez que pagué 3 veces la tarifa actual por una pequeña cantidad de queso (se anunciaba como más grande). Cuando llegó en lugar de llamarme como se suponía que debía hacer el cargador, simplemente lo dejaron en la oficina de correos de mi campus, donde permaneció hasta que decidí revisar el correo. Al menos lo enviaron con hielo, pero lo hicieron en una caja de cartón normal y no había frío en el paquete cuando lo recibí. La segunda vez que probé con un vendedor diferente, y después de esperar una semana tuve que cancelar mi pedido porque parecía que el queso nunca había salido de la primera oficina de envío y habría sido inutilizable si alguna vez me hubiera llegado. En mi tercer y último intento, recibí una llamada del remitente que decía que mi paquete había llegado … a una oficina de envío a media hora en coche de mí, y que no tenían la intención de llevarlo a mi dirección. Cuando finalmente tuve tiempo de ir a buscarlo, descubrí que había sido enviado desde Shanghái sin hielo, y que apenas podía usarse.

Moraleja de la historia: no se puede confiar en los vendedores de Taobao cuando se trata de queso.

Soy chino y quiero decirte lo loco que está nuestra gente en comprar Taobao por su precio y entregas rápidas de dominios. Mis amigos y yo somos tan flojos para ir a una tienda y elegir tienda por tienda, en cambio, preferimos comprar CADA, cada artículo en Taobao. Podemos recibirlos al día siguiente (en Shanghai), no más de 3 días normalmente en otras provincias.

Obtener artículos de entrega es nuestra rutina diaria.

Sí, obtuve lo que quería y continuaré comprando cosas en Taobao. Mi primera experiencia con Taobao ocurrió hace casi 10 años. Quería comprar un libro que ya no se publicaba. ¿Cómo podría obtenerlo en ese momento? Busqué en Internet y encontré el sitio web, Taobao. Fue una suerte que obtuviera el libro de alguien que llevaba su negocio de impresión de libros en Taobao.

Desde entonces, he estado a favor de comprar cualquier tipo de cosas en Taobao. Ya he gastado más de miles de dinero chino en ello.

Creo que es muy confiable si elige el distribuidor que tiene una gran cantidad de buenos comentarios en el comentario.

¡Si! Amo a Taobao. Soy chino y muchos chinos, especialmente los jóvenes que compran en Taobao. Es seguro, conveniente, ahorra tiempo y es confiable. Ahora el 11 de noviembre es un carnaval para Taobaoer cuando todas las tiendas están a la venta. En una palabra, sé “qué precio, qué bienes” y obtengo lo que quiero.

Compré algunos artículos de taobao como zapatos, dispositivos móviles y otros accesorios a un precio muy bajo en Rorbuy.com y no tuve ninguna queja o defectos en los artículos que compré. Los agentes son muy profesionales y dignos de confianza y cobran un cargo por servicio del 8% solamente y ellos
incluso ofrece un 45% de descuento en envíos internacionales por EMS.

Mi primer envío de experiencia en taobao es excelente con la ayuda de YOYBUY.

Recuerdo que sé taobao de un froum y encontrar los productos en taobao es increíble. Tantos productos en diferentes categorías.

Elijo una sudadera con capucha que cuesta alrededor de 95RMB y la envío a YOYBUY.

Fui guiado por el servicio al cliente de yoybuy en los siguientes pasos.

Pague el precio de los artículos ——- pague el costo de envío después de que el paquete llegó a su almacén – recibí mi dirección.

Es muy conveniente.

He oído que los países desarrollados compran en Internet por conveniencia, pero el chino es barato. Entonces, puede ser correcto hace años. Pero a medida que Tmall sea más fuerte, taobao caerá en una tienda barata, también puede descubrir algo de fantasía.