Flipkart es un mercado eminente y un sitio web extenso que le permite al vendedor vender sus diversos productos en este conocido mercado una vez que se han registrado. También está promoviendo a pequeños y grandes vendedores para que vendan sus productos en una gran plaza de compras en línea.
Flipkart Cumplimiento
Todo lo que la empresa hace en el medio después del pedido realizado en línea y entregado en manos del cliente se denomina cumplimiento.
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Cumplimiento significa que desde la consulta del producto hasta la entrega del producto es la mano del cliente en el momento adecuado.
Pasos de cumplimiento escritos a continuación:
- Pedido realizado por el cliente
- Orden de descarga en OMS
- Asignación de inventario
- Preparación de pedidos
- Empaque de pedidos y generación de etiquetas
- Envío de la orden
- Envío entregado
Flipkart Logistic
Flipkart usa su propia logística de admiración llamada Ekart. Es el que entrega el producto al cliente. Los precios y la entrega remota fueron los puntos vitales que los llevaron a comenzar su propia logística.
Utilizando esta nueva noción, han abierto múltiples almacenes en todo el país de acuerdo con la necesidad de esa geografía particular. Ekart es la compañía de logística y cadena de suministro más grande de la India que entrega envíos a través de más de 3800 códigos PIN.
Ekart es una oportunidad única para los vendedores que venden su producto en Flipkart. Ahora se ha convertido en la columna vertebral de Flipkart.
Flujo de trabajo en Flipkart después de realizar el pedido en línea
Cliente> Pedido> Flipkart> Vendedor y Ekart
Tiempo de entrega = Proceso del vendedor a Ekart y Ekart al cliente
Ahora en Flipkart, es obligatorio que los vendedores envíen el producto solo a través de Ekart para que pueda entregarse en el tiempo prometido.
Cuando un cliente realiza un pedido, Flipkart envía inmediatamente los detalles sobre el pedido al vendedor y a Ekart.
El vendedor lo empaqueta con material de embalaje Flipkart y Ekart lo recoge del vendedor e inmediatamente se lo envía al cliente.
Podría haber dos situaciones que he mencionado a continuación
Dropship : Dropshipping es el método de cumplimiento en el que el vendedor no mantiene el inventario en stock. El vendedor transfiere la solicitud de pedido directamente al fabricante, minorista, vendedor completo o que envía los productos a Ekart como es obligatorio en el caso de Flipkart
Inventario : este método se utiliza cuando el stock está disponible. El vendedor simplemente entrega los productos pedidos a Ekart
¿Qué sucede si el cliente devuelve el producto?
En este caso, cuando el cliente devuelve el producto, el vendedor tiene que esperar 30 días para recibir el producto y, si el producto no está dañado, se alegra.
Para evitar esto, Flipkart ha creado una nueva noción llamada Flipkart Advance, donde ofrece a los vendedores que pueden almacenar el producto en el almacén de Ekart y se lo entregarán al cliente dentro de las 24 horas.
Uno de los pasos incomparables dados por Flipkart es COD (Pago contra reembolso)
Flipkart no fue el primero en iniciar DQO en India, pero sí, es el primero en hacerlo creíble y creíble.
Flipkart ha confiado en sus clientes más que nada. Permite a sus clientes devolver el pedido varias veces, en este caso Flipkart culpa al producto, no a sus clientes.
La lógica es simple, debe haber una deficiencia y no se puede controlar, lo que podría suceder es una mejora y es por eso que Flipkart ha ofrecido la opción de devolución hasta que no obtenga su producto necesario.
Ahora se ha convertido en un líder y las personas están aplicando lo mismo para escalar las alturas de sus negocios.
Hoy en día sabemos que cada minorista está vendiendo sus productos en varios mercados. Realmente se vuelve una tarea difícil para ellos verificar que un cliente genuino provenga de cualquier fuente aleatoria.
Ahora, el flipkart es uno de los mercados más grandes y la mejor opción para la mayoría de los minoristas, hay una mayor posibilidad de que los clientes de fraude entren en su portal y pierdan el tiempo de sus agentes.
En tal caso, el software de servicio de asistencia como UVdesk Helpdesk puede rescatarlo y ahorrarle tiempo. Puede integrar fácilmente varios mercados, incluido flipkart, con el servicio de asistencia y encontrar un cliente genuino utilizando solo la identificación del pedido.
Integración de la aplicación Flipkart:
Vincula la brecha entre tu Flipkart Marketplace y el Servicio de atención al cliente de tus clientes de Flipkart. Además, preste mucha atención a las consultas de cada cliente provenientes de su tienda Flipkart y resuelva su problema en el menor tiempo posible.
Confirme los detalles relacionados con el pedido buscándolo en Flipkart Marketplace en el ticket para la validación y evite consultas fraudulentas.
¿Por qué necesitas la integración de la aplicación Flipkart?
Esta aplicación obtiene los detalles relacionados con el pedido, como la fecha del pedido, el estado, el estado del envío, la cantidad, el título, etc. en el ticket directamente para que el agente de soporte valide el pedido y proceda con la resolución.
La integración de Flipkart Channel es súper fácil y requiere menos tiempo.
UVdesk – Integración de aplicaciones de comercio electrónico con Flipkart Marketplace
Es bastante fácil integrar Uvdesk con Flipkart Marketplace
Con la ayuda de la aplicación Flipkart, el personal de soporte puede ver los detalles relacionados con el pedido en el sistema de tickets UVdesk que se obtendrá del mercado Flipkart.
Después de la configuración exitosa, verá un mensaje de éxito en la UVdesk. Ahora, en el sistema de tickets, el personal de soporte puede ingresar la ID del pedido y seleccionar la plataforma o el Mercado y luego hacer clic en Obtener pedido.
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₹ 2.846 millones de rupias para el año fiscal 2014, (US $ 1 mil millones en valor bruto de la mercancía 2013-14) 
