Recomiendo HelpCrunch Es un complemento nativo para WordPress . Instalarlo requiere un par de clics, no necesitas jugar con el código. Lee aquí cómo
Entre las características de HelpCrunch:
- activadores de mensajes proactivos
- desencadenantes de mensajes personalizados
- intercambio de archivos y videos
- indicación de escritura, respuestas enlatadas, etiquetas de chat, estados de comunicación, corrección del último mensaje
- ventana de chat personalización
- historial de chat ilimitado
- mensaje de espera
- notificaciones cortas y largas
- calificaciones de chat
- formulario fuera de línea
- seguimiento de visitantes y análisis
- múltiples localizaciones
- amabilidad móvil
- correo electrónico
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¿Qué puede hacer exactamente con el complemento HelpCrunch?
- responder las preguntas de las personas en tiempo real
- ayudarlos a encontrar un producto adecuado, resaltar sus beneficios
- explicar las condiciones de envío y pago
- resolver consultas y devoluciones en el acto
Además, puede usar una potente función de participación y ventas: mensajes proactivos activados por eventos. Te permitirá:
- salude a los clientes al entrar para crear un buen ambiente y fomentar la comunicación
- ayuda si el cliente está atascado: la función de monitoreo de visitantes le permitirá saber cuándo es probable que el cliente tenga preguntas en mente.
- Prevenir el abandono del carrito. ¿Sabes cuántos carros se han guardado al ofrecer ayuda oportuna durante el pago? Aquí están los números.
La disponibilidad de soporte en vivo reduce el abandono del carrito hasta en un 30%
- Ofrecer descuentos : si el cliente está mirando un producto en particular, puede ofrecer un descuento si compra de inmediato (ofertas urgentes).
- venta adicional y venta cruzada : ofrezca productos complementarios, accesorios u ofertas combinadas que combinen bien con un producto elegido por el cliente. No dude en ponerse en contacto conmigo. Estoy seguro de que encontraremos el mejor plan en términos de características y precio, Somos muy flexibles. Hablemos