El mayor cargo oculto que no se menciona aquí es Snapdeal Frauds. A menos que tenga en cuenta que en sus costos, no podrá ganar dinero.
Aunque, estas tres compañías cobran márgenes iguales del vendedor (aproximadamente 15% -17% para prendas de vestir), tiene sentido vender más barato en Amazon, luego Flipkart y solo luego Snapdeal.
¿POR QUÉ?
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Debido a que Snapdeal comete muchos fraudes con los vendedores, y a menudo la única forma en que los vendedores lo hacen es aumentar los precios para compensar la pérdida causada por prácticas comerciales poco éticas.
En Flipkart, este problema es menos severo y genera altas posibilidades de paridad de precios entre Flipkart y Amazon.
Sin embargo, en Amazon, NO hay fraude con el vendedor y él / ella puede proporcionar los mejores precios al comprador.
Vendo ropa en los tres sitios web y pongo el precio más barato a mis productos en Amazon, con un precio adicional del 5% en Flipkart y un precio adicional del 40% en Snapdeal.
Robos que Snapdeal hace con sus vendedores
- Exageración de peso: el paquete pesa 1 kg, pero exageran el peso a 3 kg-4 kg para generar Rs.150-Rs.200 adicionales en la transacción. A menudo, ese es un margen adicional del 10 al 12% para la empresa, que es ENORME si se observa la escala y el alcance.
- Penalizaciones alucinantes: a menudo, cuando el cliente tiene que devolver el paquete, él / ella dice que se entregó el producto incorrecto. En mi caso y en muchos otros casos, dichos reclamos representan el 2% del total de los pedidos. La multa por tal reclamo: aproximadamente el 50% de los costos del producto. PERO, los vendedores tienen una opción para reclamar contra el reclamo fraudulento del comprador y aún así no ayuda. Lee el tercer punto para descubrir por qué
- Sin valor de compromiso por correo electrónico escrito: usted escribe un correo electrónico que niega el reclamo del comprador con pruebas fotográficas y en 12 horas llega un correo electrónico asegurando que no se le cobrará ninguna multa. Pero se penaliza. No en el 10% de los casos, sino en el 100% de los casos.
- Producto incorrecto entregado al cliente: a menudo el cliente envía el producto A, pero recupera el producto B. Esto ocurre en el 3–4% de todos los pedidos. Snapdeal le permite reclamar el reembolso mediante el envío de pruebas de video. El reclamo se acepta dentro de las 12 horas, pero como se menciona en el punto 3, el dinero nunca le llega.
- Cargos arbitrarios y exorbitantes cuando opta por el cumplimiento de Snapdeal: un consejo estricto para los vendedores NUNCA deje su producto en el almacén de Snapdeal. Literalmente te joden.
- Estructura de pago ineficiente: no es exactamente un robo / práctica comercial poco ética, pero Snapdeal deduce su pago por un producto cuya devolución ha sido iniciada por el cliente. Una vez que se deduce su dinero, le corresponde a usted tener en cuenta si el producto realmente regresó y plantear una disputa dentro de 3 a 4 días si el bien marcado como devuelto en el panel del vendedor no se devuelve. Esto es casi imposible para la mayoría de los vendedores y debido a esto, el vendedor a menudo pierde 0.5-1% de los ingresos
- ALTOS retornos: sin culpar al sitio web, pero debido al 90% de los pedidos contra reembolso en el sitio web, hay retornos extremadamente altos.
Los robos que Flipkart hace con sus vendedores
- Exageración de peso: a veces, en algunos de los paquetes, hay una exageración de los pesos. Pero eso a menudo se compensa con la subestimación de los pesos de otros productos. Así que no hay mucha pérdida en total
- Retener la considerable comisión en caso de que el 10% de las devoluciones de los clientes (aproximadamente el 2% de todos los pedidos) – Flipkart mantenga la comisión del 15% cada vez que los clientes afirman que no le gustó la calidad. Algo que lleva a la pérdida para el vendedor y él TIENE que contabilizar este costo en el producto, lo que hace que sea un poco caro venderlo en Flipkart.
- Estructura de pago ineficiente: igual que Snapdeal
- ALTOS retornos: igual que Snapdeal
Cómo AMAZON es diferente
- Sin exageración de peso: se carga el peso que ingrese. Nada más y nada menos.
- Pagos 100% transparentes: los cargos por productos devueltos se restan SOLO DESPUÉS de que se reciban en su almacén y haya firmado en la tableta del mensajero. Para devoluciones de clientes (en las que se abre el paquete), se supone que debe reembolsar al comprador. Eso significa que el comprador no le enviará un producto usado y usted ahorrará dinero.
- MENOS retornos: no sé el motivo, pero el 60% de los pedidos en Amazon son prepagos. No tengo idea de por qué está sucediendo. Las posibilidades de que el comprador rechace un pedido prepago antes de la entrega es del 1%, mientras que el comprador no acepta el 10% de las devoluciones contra reembolso.
MENORES problemas con Amazon
- En el caso de Amazon, retienen el 4% de comisión en caso de reembolso a los clientes en caso de devoluciones de clientes.
En general, estos robos me han llevado a no ganar dinero con Snapdeal a pesar de que mi empresa trabaja con márgenes muy atractivos (33% sobre el precio de venta).
En Flipkart, mis márgenes se diluyen, pero en Amazon, la mayor parte del margen se retiene, lo que lleva al precio más barato en Amazon.
Otra cosa, Amazon recompensa al vendedor por la calidad. Hay revisiones originales que proporcionan una gran visión del producto y también hay preguntas y respuestas. La calificación del vendedor tiene mucho significado y también se pueden eliminar los comentarios inexactos del comprador. En Flipkart, la mayoría de las reseñas son falsas y la calificación del vendedor no tiene sentido.
PERO, a pesar de todas las críticas, todavía vendo en snapdeal pero con PRECIOS MUY ALTOS. Si alguien compra en Snapdeal, puedo retener mi margen ajustando el precio de venta. En caso de que decida comparar, aterrizaría en mi página de Amazon, donde los precios son más bajos y las críticas son estelares.
PD: si esta respuesta alcanza 1000 votos a favor, pasaré mi tiempo y adjuntaré pruebas para corroborar todos mis puntos, y también comentarios de otros vendedores sobre “experiencia del vendedor con snapdeal”. Por favor, comprenda que lleva tiempo escribir respuestas y más tiempo para recopilar y adjuntar pruebas fotográficas.