Ok, parece que desea presentar el alcance / plan al cliente para pasar al dominio de comercio electrónico. Vamos a dividir esto en módulos y luego podemos encontrar una solución
- Desea comprar en línea, por lo tanto, debe implementarse una solución de carrito de compras confiable, sugeriría ir con Magento para el desarrollo.
- Ahora su cliente quiere venta minorista y mayorista, por lo tanto, tendrá dos tiendas, una para clientes minoristas y otra para mayoristas / distribuidores, una cosa que realmente me interesaría saber es que los mayoristas verán el precio antes del registro, por lo que es necesario preguntar.
- Ahora su cliente también está fabricando, por lo tanto, será bueno si el sistema ERP también se implementa y se vincula con el carrito de compras para mantener el inventario y otros datos sincronizados con su tienda en línea.
- CRM, puede usar el sistema de carrito de compras como herramienta de CRM, pero nuevamente, mi consejo es que use un sistema de terceros, será más fácil mantener y distinguir entre minoristas y varios niveles de mayoristas (en caso de que haya varios niveles de mayoristas)
- Pago, esa es una necesidad básica, por lo que debe obtener una cuenta de comerciante e integrarse con la pasarela de pago, si se encuentra en los EE. UU., Entonces autorice junto con Paypal para el pago internacional o que encuentre mejor.
- Envío, ya que será un artículo de alto valor, deberá enviarlo con un proveedor de renombre junto con el seguimiento de FEDEx, UPS, DHL, son los mejores y pueden integrarse con su sistema de compras.
- Manejo de devoluciones: también deberá tener esto en cuenta de cómo se manejarán las devoluciones.
- El mejor marketing y promoción se subcontratará a aquellas empresas que son bien conocidas en SEO / PPC, costará pero inicialmente es mejor comenzar con algunas buenas empresas que saben cómo atraer tráfico