El conflicto de canales es la trampa oculta de vender directamente DESPUÉS de que se construya un canal minorista exitoso. Una marca de consumo con un canal minorista robusto tiene socios que se verán perjudicados y que no estarán satisfechos con la venta directa al consumidor realizada incorrectamente. Este conflicto no significa que el directo al consumidor no deba desarrollarse. Significa que el desarrollo de ventas directas deberá proceder con cuidado y con cierta sensibilidad hacia los socios existentes. Aquí hay algunos pensamientos:
- Las ventas directas no tienen que ser de suma cero
- Las plataformas superan a los sitios web, así que alínense socios
- Colabora no diezmes
Suma cero
¿Hay alguna forma en que su canal de distribución actual pueda beneficiarse de sus esfuerzos directos? La mayoría de los sitios web dirigen el tráfico hacia el ladrillo y el mortero, por lo que incluyen localizadores de tiendas y otras herramientas para ayudar a atraer tráfico hacia los socios minoristas existentes. Observe sus análisis y sea capaz de caminar y hablar sobre el tráfico que está enviando. Incluya cupones canjeables en ubicaciones asociadas. Generalmente, cree campañas que incluyan a los socios existentes. La web funciona mejor cuando se comparte. Al crear una suma cero, ganas por perder, la ecuación no solo no será la mejor solución, sino que es probable que te destruyan en blogs y otras reseñas. No se me ocurre una forma de crear una marca más rápido que actuar egoístamente para destruir toda la buena voluntad que una marca ha construido a través de un canal existente. He administrado sitios que han recibido este tipo de tratamiento, he creado marcas y luego los vi caminar e hicimos todo lo que estaba en nuestras manos para ELIMINAR las marcas que nos usaron para escalar una montaña y dije GRACIAS al quitar nuestras ventas . No nos quejamos ni llamamos, simplemente eliminamos las marcas y dejamos que web Karma haga el resto.
Plataformas
Estaba haciendo consultas para un nuevo sitio de regalos minoristas recientemente. Comparé http://www.etsy.com con http://www.redenvelope.com . La presencia del marketing en buscadores de Etsy (SEM) se alzaba sobre los minoristas tradicionales de regalos en línea. Etsy es una plataforma donde el contenido generado por el usuario (UGC) crea y actualiza miles de tiendas que venden productos hechos a mano de todo el mundo. Las plataformas como Twitter, Facebook y Etsy gobiernan nuestro panorama actual de marketing en Internet porque juegan mucho mejor en un panorama de marketing dominado por algoritmos de motores de búsqueda. En lugar de ir directamente al consumidor SOLO, sugeriría desarrollar una plataforma y alentar a los socios minoristas a cargar contenido en ella. Cree un mercado donde los socios minoristas existentes puedan ayudar cargando contenido y compitiendo por la venta al igual que el programa de Afiliados de Amazon. Los minoristas estarán encantados de unirse, mantener su contenido actualizado (generalmente realizado a través de feeds, por lo que construir una nueva “tienda” no requiere mucho trabajo adicional) y así hacer que la plataforma sea POTENTE en SEM. La competencia es buena y ya existe, por lo que no está introduciendo nada nuevo. También puede crear programas que permitan a los miembros (es decir, tiendas) mejorar su posición dentro de su plataforma para hacer el bien (por ejemplo, construir vínculos de retroceso sólidos) o por dinero en efectivo. Si su plataforma / sitio se mueve, los miembros de tráfico de conversión estarán encantados de compartir, para pagar el tráfico.
Colaborar
Las marcas deben tener presencia en la web que incluya a los socios de las redes sociales insistirán en ello, por lo que no es un gran salto imaginar una forma inofensiva de agregar ventas directas. La palabra clave en la oración anterior es “inofensiva”. Si vende directamente, asegúrese de registrarse con los socios existentes. Encuestales sobre lo que funciona mejor. Su deseo es vender más de SU MARCA. Su objetivo es ganar más dinero y potenciar SU MARCA. Estos objetivos no son mutuamente excluyentes. Encuentre formas de reforzar el vínculo, la mutualidad, entre sus objetivos como defensor de la marca y los de ellos como socios de la marca. La idea es una marea creciente que levanta TODOS los barcos, por lo que su objetivo es simple: subir la marea :).
