¿Qué tiene de bueno Amazon? ¿Qué argumentos hay a favor de los logros y el historial de Amazon como empresa?

Fueron la primera compañía en el mundo en resolver los siguientes problemas simples

• pago instantáneo
• envío gratis
• recomendaciones relevantes para productos similares

El mayor problema de la mayoría de las empresas es que usted va a su sitio con dinero en mano, listo para comprar, y lo desvían. Lo peor es Staples. Otros copiaron el pago con 1 clic, pero Amazon lo inició. Haga que el pago sea sencillo. Si se toman demasiados pasos, las personas cambiarán de opinión.

Con Netflix tengo que hacer el trabajo y sigo obteniendo lo que me recomiendan en lugar de todo lo que quiero.
Amazon hace todo el trabajo y constantemente presenta productos recomendados que son similares a las compras anteriores.

Desde la perspectiva del consumidor:

• Enorme cartera de productos
• Entrega confiable
• Minorista confiable

Desde la perspectiva de los comerciantes:

• Gran tráfico en el sitio
• Impresionantes servicios de logística (ni siquiera tiene que tocar los productos)

Desde la perspectiva de los autores:

• Alta tasa de adopción de lectores de libros electrónicos Kindle
• DRM silencioso y seguro para libros electrónicos
• Gran audiencia
• Modelo de negocio transparente

Desde la perspectiva de la competencia:

• Marca del hogar
• Cartera de productos casi inigualable

Desde una perspectiva empresarial:

• Servicios en la nube asequibles
• Fácil de usar
• Muy profesional

Desde su propia perspectiva:

• Estrategias coherentes en cada campo.
• Uso de economías de escala (grandes operaciones) y alcance (servicios en la nube como consecuencia de sus propios centros de datos)

Desde la perspectiva de los inversores:

• Crecimiento constante a lo largo de su historia.
• Baja necesidad de capital (porque están recolectando el dinero más rápido de lo que están pagando a sus proveedores)

Cada uno de ellos también tiene algunas características no tan buenas, pero esa es una pregunta diferente.

Después de ver Star Wars: The Force Awakens, la séptima entrega de la franquicia de Star Wars, Rudra Joshi, de 7 años, quería desesperadamente tener un sable de luz, la espada de energía manejada por todos los Jedi.

Su madre le pidió que comenzara a ahorrar para eso. Lo hizo, y ahorró hasta Rs. 1006.

La madre de Rudra no imaginó que él ahorraría a Rs. 1006, todo en monedas! No podía cambiarlo en notas, por lo que le pidió a Rudra que le escribiera una carta a Amazon, preguntándoles si aceptarían las monedas como parte de Pago contra reembolso. Rudra lo hizo, y luego esperó.

Para sorpresa de todos, Amazon respondió enviándole un regalo personalizado que contenía, sí lo adivinaste bien, el sable de luz.

Junto con su regalo, también le enviaron un mensaje personalizado, diciendo: “Hace mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana. Había un niño llamado Rudra, que estaba esperando obtener un sable de luz para poder unirse a la fuerza para ser un Jedi. Escribió una carta al imperio Amaz para obtener el sable de luz. Yoda ha visto que el niño está destinado a grandes cosas y decidió darle el sable para que pueda unirse a la fuerza “.

También le enviaron un mensaje personalizado del Maestro Jedi Yoda mismo. No hace falta decir que estaba extasiado.

¡Seguro que hicieron feliz al pequeño Jedi en ciernes!

¡Confía en Amazon para restaurar la Fuerza en la galaxia!

Fuente: página de Facebook de Banani Sarker Joshi, Storypick

He escrito muchas respuestas en Amazon que me gustan más por su precio, descuento, envío, entrega, satisfacción del cliente y confiabilidad.

Pero lo que más me gusta de Amazon es su servicio al cliente y es increíble que siempre estén a la altura.

También he explicado claramente en detalle aquí en mis respuestas: la respuesta de Saran Udayakumar a ¿Cómo eligen los consumidores en India entre ordenar de Amazon y ordenar de Flipkart?

Aquí hay una interacción con un personal de servicio al cliente y un cliente en el chat de Amazon, donde el libro del cliente se extravió y su interacción es hilarante.

Todo comienza cuando el representante de Amazon se presenta como “Thor”, y un cliente le pide que interprete a su padre, Odin. La conversación solo mejora a partir de ahí.

Se han especulado en la sección de comentarios que la imagen está retocada. Adjuntando la captura de pantalla original:

Imagen cortesía: los mejores representantes de servicio al cliente son los que fingen ser Thor

Amazon haciendo lo que debe por el bien de Valhalla

“¡Planta un árbol, no maldigas al sol!”

“Porque Amazon cuida a sus clientes”

Este es el correo que recibí de Amazon, que me pide que compre una versión actualizada del antivirus actual, ya que mi actual ha expirado. Hace un año compré mi antivirus actual de Amazon. Pero Amazon aún lo recuerda.

Esto hace que la Amazonía sea única. Tuve que lidiar con flipkart, pistas de tiendas y ofertas antes, pero ninguno de ellos me había sonreído como lo hizo el amazonas.

Otros minoristas simplemente pretenden llegar a un acuerdo con usted, y después de que el acuerdo se resuelve, todo termina. Pero Amazon se ocupa de su cliente incluso después de que el acuerdo se ha roto, como lo hizo en mi caso.

El servicio al cliente / los niveles de satisfacción del cliente de Amazon son muy buenos en comparación con otros sitios en línea. Esa es la mejor parte del portal en línea.

Conseguir clientes para Amazon no es malo, pero retener clientes será un gran problema. La experiencia del cliente juega un papel importante en la retención.

Después de ver Star Wars: The Force Awakens, la séptima entrega de la franquicia de Star Wars, Rudra Joshi, de 7 años, quería desesperadamente tener un sable de luz, la espada de energía manejada por todos los Jedis.

Su madre le pidió que comenzara a ahorrar para eso. Lo hizo, y ahorró hasta Rs. 1006.

La madre de Rudra no imaginó que él ahorraría a Rs. 1006, todo en monedas! No podía cambiarlo en notas, por lo que le pidió a Rudra que le escribiera una carta a Amazon, preguntándoles si aceptarían las monedas como parte de Pago contra reembolso. Rudra lo hizo, y luego esperó.

Para sorpresa de todos, Amazon respondió enviándole un regalo personalizado que contenía, sí lo adivinaste bien, el sable de luz.

Junto con su regalo, también le enviaron un mensaje personalizado, diciendo: “Hace mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana. Había un niño llamado Rudra, que estaba esperando recibir un sable de luz para poder unirse a la fuerza para ser un Jedi. Escribió una carta al imperio Amaz para obtener el sable láser. Yoda ha visto que el niño está destinado a grandes cosas y decidió darle el sable para que pueda unirse a la fuerza “.

También le enviaron un mensaje personalizado del Maestro Jedi Yoda mismo. No hace falta decir que estaba extasiado.

Esta historia fue publicada originalmente en el sitio web Storypick.

Aquí está el enlace al artículo: Amazon sorprende a un niño de Delhi de 7 años que quería pagar con monedas de su alcancía

Soy un lector de vid en Amazon, lo que significa que puedo elegir libros de pre-publicación gratuitos y otros productos nuevos cada mes, a cambio de críticas honestas. Eso me encanta (Mira mis comentarios si quieres, soy Anne M. Hunter). La otra cosa que me encanta es el mercado ordenado de libros usados ​​que Amazon ha creado.

Todos estos enlaces responderán a su pregunta … Al menos espero que lo hagan …

http://bit.ly/2gHX1NM

http://bit.ly/2gA91fE

¿Cuál es mejor Amazon o Flipkart?

http://bit.ly/2hsGop8

Esta pregunta ya tiene algunas respuestas muy buenas y completas. Solo agregaré una pequeña vista de Amazon desde el punto de vista del consumidor.

Amazon vende casi todo. Ofrecen un gran sistema de recomendación para las cosas que venden. El envío gratis es una verdadera ventaja. Incluso el envío premium prepago (Amazon Prime) es una gran oferta.

Amazon también tiene un servicio al cliente increíble. Cada vez que me he puesto en contacto con ellos, tengo la idea de que realmente hacen todo lo posible para satisfacerme. De hecho, en algunas ocasiones han hecho mucho más de lo que esperaba o incluso esperaba.

El resumen es que es un gran lugar para comprar. Las únicas limitaciones son que el tiempo de entrega es mucho más largo que una tienda local y hay algunas cosas que simplemente no funcionan en este lugar, como la gasolina y la leche. Para los bienes de consumo no perecederos que estoy dispuesto a esperar un par de días para Amazon, simplemente no se puede superar.

esto es lo que leí en fb:

Después de ver la séptima entrega de Star Wars, The Force Awakens, Rudra Joshi, el niño de 7 años, deseaba desesperadamente comprar una espada de energía manejada por Jedis, el sable de luz. La mamá de Rudra le dijo que comenzara a ahorrar. Hizo lo mismo y ahorró alrededor de Rs.1006.

Su madre nunca imaginó que él ahorraría tanto y eso también en monedas. Como no podía cambiarlos por billetes, le dijo a su hijo que escribiera a Amazon y preguntara si aceptarían monedas como parte de COD. Él hizo lo mismo y esperó. Esta es la carta!

Fue sorprendente cómo Amazon le envió un regalo personalizado que contenía un sable de luz.

¡También le enviaron un mensaje personalizado!

Junto con el regalo, enviaron un mensaje personalizado que decía: “Hace mucho tiempo en una galaxia muy, muy lejana. Había un niño llamado Rudra, que estaba esperando recibir un sable de luz para poder unirse a la fuerza para ser un Jedi. Escribió una carta al imperio Amaz para obtener el sable láser. Yoda ha visto que el niño está destinado a grandes cosas y decidió darle el sable para que pueda unirse a la fuerza “.

Todas las fotos fueron publicadas por su madre en la página de Facebook y le agradeció a Amazon por un gesto tan maravilloso.

Esto es genial sobre Amazon …

Amazon es sinónimo de compras en línea. Es el gran papá de todos los sitios de compras. Lo mejor de Amazon es que ofrece una amplia gama de productos con mucha confianza.

A diferencia de la mayoría de las empresas minoristas de Dot.com en EE. UU., Amazon también atiende a clientes europeos y eso es genial. Tienen una tienda de dominio .DE en alemán.

(No necesito preocuparme por impuestos o problemas personalizados al hacer pedidos, ni por comparación de divisas).

El tamaño de la UE es de 270 millones de personas, somos una comunidad mucho más grande que los EE. UU.