Para que un negocio de comercio electrónico tenga éxito en medio de la creciente competencia, hay algunas cosas centrales que deben gestionarse de manera competente. Entre estos, la gestión adecuada del inventario es vital para el buen funcionamiento de un negocio. Elegir los productos que desea vender y establecer un modelo comercial adecuado para obtener productos y una forma de ponerlos a disposición de los clientes es una parte importante de cualquier negocio.
Pero, ¿cómo gestionas tu inventario? ¿Cuáles son los aspectos que debe cuidar? No todos los dueños de negocios son expertos en la cadena de suministro y, por lo tanto, necesitan orientación sobre lo mismo. El primer paso en la dirección correcta a este respecto sería obtener un software robusto de administración de inventario para su tienda en línea que lo ayude a administrar compras, existencias, documentación, mantenimiento de existencias, etc. y tareas de rutina automatizadas como la generación de pedidos de compra y facturas.
Pero incluso para aprovechar al máximo cualquier software, debe saber cómo se realiza la gestión de inventario. Aquí hay una lista de 7 mejores prácticas de administración de inventario de comercio electrónico que lo ayudarán a comenzar.
1. Stock prioritario
Para asegurarse de que sus artículos más vendidos nunca se agoten, debe verificar regularmente que tengan suficientes existencias para enviar al próximo cliente. Salir de stock para los productos populares en su sitio puede ser destructivo para su negocio. Otros productos que pueden ser estacionales o muestran una o dos ventas de vez en cuando pueden tomar esto por una vez, pero la mercancía de alta prioridad debe reordenarse inmediatamente después de que el cliente haya ordenado el producto (sin esperar el proceso de envío real.
2. Envío de la gota
El envío directo casi significa que nunca se quedará sin existencias sin siquiera tener un inventario físico. Lo que hacen los comerciantes es tomar el pedido e involucrar a los remitentes para que recojan el producto del proveedor, lo empaquen y lo envíen al cliente. El cliente no necesita saber si un tercero ha participado en la transacción. Esto tampoco viene a ser sin problemas. Debe sincronizarse continuamente con el remitente para obtener actualizaciones sobre el inventario, el pedido y la entrega. Luego puede transmitir el estado del pedido al cliente. Pero vale la pena el esfuerzo. También le permite ofrecer una gran variedad de productos a sus clientes y mejora la satisfacción del cliente.
3. Actualizaciones inmediatas de inventario
Debe mantener un control minucioso de su inventario. Tan pronto como se venda un producto, debe rellenar el espacio de inmediato. No lo posponga a un cierto tiempo después de las ventas, su próximo pedido podría ser en otra media hora, así que manténgase preparado para eso teniendo actualizaciones inmediatas y tome medidas rápidas al obtener ese producto lo antes posible. Si no lo hace, no es bueno para las hojas de ingresos de su empresa. Si su sitio muestra que cierto producto está en stock y luego se informa al cliente sobre la falta de disponibilidad, puede perder al cliente de por vida.
4. Gestión de inventario multiplataforma
Si está vendiendo a través de plataformas, debe estar más atento con su inventario. Para canales separados, administre diferentes almacenes y registros de inventario o podría terminar estropeándolo. Si un producto está agotado y alguno de los canales no puede actualizarlo, un cliente puede pedir el producto y no tiene otra opción que informarle más tarde que está agotado. Por lo tanto, debe asegurarse de manejar todos los canales de manera eficiente. También puede obtener ayuda del software de administración de inventario de comercio electrónico que lo ayuda a integrar los canales y administrar el inventario.
5. Gestión de variedad de productos
Abastecer su inventario a tiempo se vuelve más difícil cuando se trata de productos variantes. Puede ser fácil almacenar artículos como libros o accesorios de cocina, pero lo mismo se complica cuando se trata de prendas de vestir y calzado. Esto se debe a que no solo necesita rellenar un diseño o color particular para prendas de vestir o artículos similares, sino también diferentes tamaños. Un inventario adecuado y completo significa tener todos los tamaños, en todos los diseños y colores listos en cualquier momento. Por lo tanto, si se trata de negocios como estos, sería difícil mantener un control a través de la plataforma de comercio electrónico y necesitará una solución de gestión de inventario adecuada para garantizar que su stock esté actualizado.
6. Kits y Combos
Cuando ofrezca productos como artículos individuales y también como parte de conjuntos combinados, debe controlar estos productos. Si alguno de estos productos se agota individualmente y no tiene en cuenta, es posible que no pueda enviar el kit / combo a tiempo y eso definitivamente no es bueno para su negocio. También puede asociarse con un tercero para gestionar la responsabilidad de recopilar los productos combinados de diferentes vendedores, empacarlos y enviarlos. Su inventario permanece intacto y su cliente satisfecho.
7. Calcular el tiempo de reposición
Administrar una tienda de comercio electrónico significa obtener productos o materias primas de diferentes vendedores y ponerlos a la venta. Cuando compre productos de diferentes vendedores, debe saber de antemano el tiempo que tardarán en enviar ciertos productos. Tenga en cuenta que en realidad están reabasteciendo los artículos dentro de ese período de tiempo. La sincronización con sus vendedores es tan importante. Cuando sepa cuánto tiempo necesita para obtener un producto, puede planear reponer su inventario en consecuencia. Si solicita materias primas, debe acelerar un poco, ya que lleva tiempo obtener el producto final que se enviará al cliente. Por lo tanto, calcule el tiempo promedio que se tarda en reponer un producto y planifique en consecuencia.
Conclusión
Aunque es cierto que no es fácil administrar un negocio sin problemas, pero ciertamente no es imposible. Si alinea sus estrategias adecuadamente con las actividades diarias de su negocio, la navegación será mucho más fluida. Si alguna vez obtiene una fórmula que funciona bien para el tipo de productos con los que comercia, su inventario sería mucho más fácil de administrar. Pero como ninguna cosa en particular es adecuada para todos, debe llegar a la etapa en que la descubrió usted mismo. Una vez que sepa cómo la compra y venta se realiza rápidamente para su comercio electrónico, puede seguirlo para hacer crecer su negocio aún más y generar más ventas e ingresos.